Aviso de Privacidad
Última actualización: 5 de agosto de 2026
En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, se informa lo siguiente:
1. Responsable del tratamiento de sus datos personales
KARLA YANET PALOMAR ARMENTA, quien opera comercialmente bajo la marca Sonnexa, con domicilio en Guadalajara, Jalisco, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que recabe de sus clientes, prospectos y usuarios.
Para cualquier asunto relacionado con este Aviso de Privacidad, puede comunicarse al correo electrónico:
2. Datos personales que recopilamos
Podremos solicitar los siguientes datos personales:
Nombre completo.
Número telefónico.
Ciudad de residencia.
Dirección del inmueble donde se instalará el sistema.
Recibo de energía eléctrica (CFE).
No solicitamos datos personales sensibles.
3. Finalidades del tratamiento de los datos
Los datos personales serán utilizados para:
Elaborar cotizaciones personalizadas.
Contactar al interesado para brindar información sobre nuestros productos y servicios.
Agendar visitas técnicas y levantamientos.
Analizar el consumo eléctrico para dimensionar soluciones energéticas.
Dar seguimiento a solicitudes, cotizaciones y proyectos.
Enviar promociones, novedades y comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios.
4. Transferencia de datos
Sus datos personales podrán ser compartidos únicamente cuando sea necesario para la prestación de nuestros servicios, incluyendo:
Instituciones financieras para la gestión de solicitudes de crédito o financiamiento.
Fabricantes y proveedores autorizados para la gestión de garantías de equipos.
Fuera de estos casos, sus datos no serán vendidos, rentados o compartidos con terceros, salvo cuando exista una obligación legal.
5. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO).
Para ejercer cualquiera de estos derechos deberá enviar una solicitud al correo electrónico:
La solicitud deberá incluir:
Nombre del titular.
Medio para recibir la respuesta.
Descripción clara del derecho que desea ejercer.
Documentación que permita acreditar su identidad cuando sea necesario.
6. Uso de cookies y tecnologías similares
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7. Cambios al aviso de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento para cumplir con cambios legales, regulatorios o por mejoras en nuestros procesos.
Las modificaciones estarán disponibles en esta misma página.
8. Consentimiento
Al proporcionar voluntariamente sus datos personales mediante nuestro sitio web, formularios, campañas publicitarias, redes sociales, WhatsApp o cualquier otro medio de contacto, usted manifiesta haber leído y aceptado el presente Aviso de Privacidad.
